三分钟讲清:91网从“看着舒服”到“停不下来”,差的就是通知干扰
三分钟讲清:91网从“看着舒服”到“停不下来”,差的就是通知干扰
引子:看着舒服≠停不下来
很多网站把页面做得美观、排版舒适,用户点进来时会有“舒服”的第一感觉,但停留时间和复访率并没有相应提升。91网遇到过同样的问题:页面本身赢得了短暂好感,却没把人留住。真正的分水岭不是视觉,而是“通知”。合适的通知能把短暂好感变成持续行为;不合适的通知只会成为干扰,甚至把人推走。
通知到底在干什么
通知不是单纯的消息推送,它承担三个角色:
提醒(time-sensitive):用户需要在特定时间知晓的信息。
引导(behavioral):引导用户回流、完成任务或发现内容。
关系维护(engageme...